加班的聖誕夜

聖誕夜過去了~~

今年的聖誕節果然在加班當中度過了，不過還好晚上後來還是有跟著同事們一起去吃了晚餐，才不置於讓聖誕夜成為悲慘的聖誕夜...

關於加班這件事情，長越大，對於這件看法就越不一樣。

也許我工作的場合算是我喜歡的行業吧，加上薪水也不是到多做幾個小時就會覺得很賭爛的少，所以一直以來工作晚點走對我來說真的不算是什麼，但如果加班都做不完，甚至假日都在加班，那麼就已經跟心態無關，而是跟人力配置出問題有關了...

能有好的工作伙伴，在這種很糟糕的人力配置下一起努力，運氣還不錯，感謝這快結束的2013

團app2.0聚餐

讓我見識到了屌絲的點菜方式…公司買單的火鍋聚餐竟然點了一堆年糕、麵條、冬瓜啊

還是Blogger比較好用

走了一圈，覺得還是Blogger比較好用，所以又搬回Blogger了，畢竟Google服務的深度整合真的是沒有話說。

tumblr整體用下來，雖然沒有被牆，但還是可以歸出2個缺點的

1. 沒有本身自己的相簿可以管理，如果用google+的相簿，很多時候是被牆的，所以看不到，如果用的是flickr的相簿，要轉貼過來要用html碼。如果只是隨便上傳，那麼的確沒有差別。
2. 貼文的介面不夠友好，如果是短文，真的是還可以，如果是長文章，那真的只能說是很麻煩，按個enter還會跑來跑去，昨天貼開箱文真的是很痛苦的一件事情。
3. Google analysis，這個在Blogger不用額外設定真的是差別很大

總之，我又回到Blogger了，還是這邊比較好用 :)

小米行動電源

來到大陸這邊工作，我才知道了小米這個牌子，同時在買了第1部米2之後，接著又買了2部米2S，5個盒子，1個紅米，在小米上面花的錢，還真是不少了…

這次買的新玩具是小米的移動電源，其實我本身不缺移動電源，自己本身買了Panasonic的QE-PL201，也用了好一陣子，直到現在還是值得信賴得充電/放電著，但因為身邊至親還是有缺，想想還是購買一下好了

當然這個產品也是得搶，很幸運的在第一波就搶到了，不過快遞倒是過了好幾天才出貨 :(

收到後打開包裹，發現本體還是被包覆得挺好的，是一個透明塑料硬殼加上一張紙（？），上面附上了規格等等

拆開後就看到了本體，一開始打開的時候其實我第一印象還蠻好的，就是用料很實在的感覺

但我翻過來的時候簡直昏倒，在移動電源的本體上，竟然有著兩枚黑黑的指紋跟我打招呼（右下角）

當下心情大壞，不過為了這個退貨真的是太 - 麻 - 煩 - 了，退貨人家搞不好也只是打開來擦一擦然後給你，人出門在外，總要多體諒體諒，所以我還是繼續開箱….但那個指紋真的好礙眼啊！！

在把移動電源拿出來的時候，發現一個問題，就是這個包裝硬殼是用『夾』的方式固定這個移動電源，而且這個夾，是夾的非常緊的那種夾，沒用過Mac的我，一度擔心外殼材質在硬拔起來後會不會劃傷，不過好在拔起來的時候雖然有點小刮痕，但抹一抹就沒了…

與我原本的QE-PL201不同，這款移動電源的容量有10400mAh，當下拿著的感覺只有一個字 - 『沈』，與Mac相同冰冷的手感，但整體邊角與Mac相比還是有差，拿著手去劃的時候還是有種割手的感覺，建議沒事情不要拿著邊角，以及有事情的時候可以 拿出來攻擊壞人…

電源接口只有一個，雖然我以前買過的行動電源都提供了兩個，但說真的就我本身的使用經驗來說，只插一個的情況還是比較多的，加上小米行動電源號稱可以自動判斷輸出的裝置調整電流，我想應該還算是挺好的設計

行動電源通常都會附帶一條短Micro usb線，小米附的是扁線，雖然一般淘寶上面賣的扁線有充電過慢的疑慮，但小米原廠提供的線品質還真是不錯的，順便吐槽一下ASUS的New Nexus7，它附的線真的是很爛，我買的米2所附的線到現在還頭好壯壯，New Nexus7附的線已經被我丟了…接觸不良，加上卡扣磨損太快，囧

充電那種硬派的知識我這邊還真是無法提供，但我可以提供說明書的樣子 :P

實際上在體驗後，我發現有個很大的問題，就是雖然它有個很大的電源鈕，但卻不是當作電源開關使用，這個鈕按照這篇帖子來看，只提供電源檢測功能，也就是按下去看看還剩多少電。電源原本身開關的判斷是插上手機就自動打開，拔掉後兩分鐘後自動斷電，這設計不是不好，但是說明書上面也沒寫啊！是因為是小米所以要別人來爬文當米粉一下才可以嗎！？

因為只是個移動電源，所以也只能寫到這邊，總結一下體驗的優缺點：
優點

• 69元人民幣
• 容量大
• 仿Mac的作工
• 自動辨識輸出電流
• 包裝精美
• 扁線感覺不錯

缺點

• 重….
• 夾的太緊了…
• 邊緣粗糙
• 電源指示燈有四個，充電、放電狀態真的比起綠燈、黃燈、紅燈判讀要複雜，不夠直觀
• 電源鈕你要說是電量指示測量用的也行，你要說清楚啊！
• 要自己準備5V 2A的變壓器充電，有iPad的人不用擔心
• 指紋到底是怎麼回事…

效率這麼差該怎麼辦呢？

今天原本打定主意要早點起來辦事，但果然上海這天氣放假不多睡一點，還是很對不起自己，所以一如既往的在聽到鬧鈴之後，順手就把他按掉了。

出門的時後約莫是11:50半吧，在到了第一個定點，中國銀行後，便開始我的等待之旅~12:20到銀行，離開的時候是1:40，我前面大約只有3 名顧客。一開始到我還以為人不多，真幸運，雖然剛好有一個窗口拉下窗簾了，但應該影響不大吧？不過事情果然沒有憨人想得這麼簡單，前兩名是兩個中國人帶著 兩個阿多仔來辦事，一辦就搞個老半天，然後第三名是個爸媽帶著女兒來辦的，一弄也是個把分鐘，等了一個小時之後，拉下窗簾的窗口又緩緩拉上窗簾了，這時我才順利辦到我的業務…

心得是，我在台灣的銀行真的沒有等1小時過….不過台灣的銀行假日通常也沒開就是了。
吃完午餐後，前往第二個辦事地點，中國電信。以前來中國電信的營業廳印象就很不好，怎麼不好呢？亂哄哄的跟菜市場一樣，不排隊的阿伯阿婆到處亂跑， 定點服務的人員前面永遠都是一團亂，沒有排隊指示，然後就是你永遠搞不清楚哪些業務要在哪個地方處理…一整個就是很糟糕的體驗。

今天果不其然還是這樣，差別是這個樓層新裝修了，然後多了個圓形的諮詢台，我真覺得這個諮詢台設計的很蠢：排隊動線不明朗+除了諮詢之外還幫民眾辦 業務。辦業務，時間勢必會拉長，對於真正只想諮詢搞清楚的人是很麻煩的一件事情，你就不能對來諮詢的人做講解動作就好嗎？形同虛設的諮詢台真的是很妙的設計。

當中還有一個阿婆排我後面，她用上海話+普通話跟我說，她排我後面的，要先離開下，等下回來。我說：喔！然後她就像無頭蒼蠅一樣飄走了，過了大約 20分鐘，我後面排了2~3個人，然後阿婆飄回來了，我後面的女生說：阿婆這要排隊的喔！阿婆就大力的拍了我一下，說：我剛剛是排他後面的，不然你可以問 他！說真的我覺得很囧…但，算了，只好連忙說是。

在排諮詢前，其實我已經先抽了號碼牌，因為就怕這諮詢的人真搞不定我的需求，果然這諮詢的人給了點意見後，就說要抽號碼牌去處理。故事並沒有結束， 就在輪到我的時候，我發現幫我處理業務的人真的是個蠢蛋，對自己家的業務不熟悉，信誓旦旦的跟我說沒有該業務，偏偏我是已經在網路上，以及在你們家該死的 諮詢台確認過了，所以我就很堅持有這業務，他才問隔壁的人有沒有，隔壁的人馬上說有，你這蠢蛋真的是應該被fire掉才是！

其實到後來我已經很火了，但因為我還在比較業務，所以遇到搞不清楚狀況的承辦人員，真的是很無奈，最後我還是什麼都沒辦到，因為我深怕這個蠢蛋會陷我於不義，所以又是白花了約一小時在這個鬧哄哄的爛地方…

喔，對了，雖然是鬧哄哄的，但是還是很多承辦人員在那邊飄，動作慢慢來，裝忙，都有，然後一堆無奈的顧客，不爽的顧客、不知道該怎麼辦的顧客，充滿著整個營業廳。
以後辦事情真的要搶早上營業的一瞬間…..不然真的等到老為止。唉！

加班遇到~~？

寒冷冬天的肥兔

服務業真辛苦

這句三國殺裡，華陀老是砍不死，一直拿青囊書加血的台詞，最近真的有感觸。

如果吃個晚飯回來莫名其妙、毫無前兆的脖子扭到，然後過個兩三天還是一樣，真的是很無言

因為莫名其妙的上背緊、疼痛，所以找了Ry叔一起去公司附近的『金水』按摩。這家店因為在去公司的路上，因此每天都會經過。其實去按摩店總是怕怕 的，想說會不會昏倒過去然後被洗劫一空（驚！），不過實際上發現也不是這麼回事，就是悠哉悠哉的去鬆一下，脖子疼痛的感覺也的確減輕了 :P

在這邊去過的按摩店，有『美宮』與『金水』兩家，金水這家的價位較高，環境、設備服務人員的確相對的素質要高許多（連Menu都是iPad來展示XD），真的是一分錢一分貨呢！

按摩的過程還是蠻舒服的，按摩師一如既往的還是用號碼來代稱，中間也聊了不少東西，像我對於他們的薪資，還有一般的服務業對未來的想法是什麼，當終 究聽到了：每天要上班12小時、一個月最多休一兩天、同事有個男生甚至完全都不休息、一休息還被老闆拿來比較說人家都不休息（驚！）、業績包含卡、點號、 實際上的金額，天啊….真的是越瞭解，越覺得自己是幸福的。

過來大陸這邊工作，有好一陣子都在想個問題，服務業一線人員，月薪可能是很有限的，有時候只有2000~3000，在上海這個物價比台灣高的地方， 雖然老闆管吃住，但，他們有想過自己的未來嗎？這個薪水到底要怎麼過活呢？雖然覺得這個問題很難，但人家的確好好的在每天過日子…很努力地！

看到他們這樣，更覺得自己要好好努力了！肩膀趕快好起來吧！

如果每天都要更新的話

一開始開帳號的時候，總以為自己每天都會更新啊~果然是太天真了。在每天都是6~12度的狀況，要坐在書桌前面好好更新自己的日誌，果然是一件難事。

看起來還是得拿出來一個可以快速打字的筆記本，放在床頭，晚上要睡前更新一下，會比較能夠持續，不過這一樣是個假設，還是得持續驗證才是。

霧霾啊~霧霾

繼續12/6的髒空氣

關於NPS的一些文章

净推荐值（NPS）系列之一——基本原理与操作模型

浅谈NPS（上）——初识NPS | 网易GUX游戏用户体验中心

凈推薦值 - MBA智库百科

UED不只是管Interaction、UI而已

今天跟公司PM進行了一場觀念上的小辯論，原因出在一個小功能被改動：『套餐提供更多人的選擇，並且與代金券整合』

當用戶選擇美食、8人以上的套餐時，我們除了給他看8人以上的套餐，也給他看『不限人數使用』的代金券，是不是聽起來不錯？但是實際上，我們開發完畢的樣子，是當用戶選擇8人套餐後，前6頁顯示的都是代金券，完全看不到套餐相關的團購。
為什麼有這樣的結果？原因很簡單：代金券賣的多，所以往前排了。

這個問題怎麼解，怎麼優化怎麼繼續測試才是最好的，不是我想記錄的重點，我想記錄的是，當這個小功能決定要上線時，UED部門是被跳過的嚴重問題。

User Experience Design，用戶體驗設計部門，其實真要說，每個部門都是需要重視用戶體驗的，當然PM也是。但這個部門存在的價值，就是不斷提醒專注於開發的RD們、 數據的PM們，測試的QA們，關於升斗小民們到底是怎麼看我們的產品的。如果只是大改版需要UED部門幫忙出出設計稿，小功能PM跟老闆們自己討論完就請 開發上線，那麼我覺得其實也不用特別設立這部門，PM們全部自己搞定就行。

之所以要多設立一個這樣專為用戶著想的部門，執行並瞭解用戶態度的問卷、使用性測試、用戶訪談，針對結果創建場景，提供各種可能性並挑選最重要的， 進而設計，就是多了一個諮商，多了個角色時刻告訴整間公司要想到大多數用戶想法的重要性，如果整間公司忽略了這點，只求快、只求看數據，忽略數據背後代表 的意義，那麼真的是某種白工上癮症候群了。

PM的用意固然是希望產品更好，這個無庸置疑，問題是如果只專注『自己手上』、『現在要改』的部分，忽略整體情境，同時怕跟多人討論會 把自己想做的事情推翻，那麼，出問題的狀況勢必層出不窮，今天下午花了好長一段的時間，才把這觀念灌輸給一個剛做產品不到一年的PM，希望這個觀念，能夠 透過有熱情的新血，不斷的擴散下去。

冬天的上海

比起台灣，冬天上海的草莓要來的大、甜還有便宜啊( ´ ▽ ` )ﾉ 

12/5 凌晨1:45分，開張

雖然一直都是Blogger的愛用者，但在偉大的長城防火牆阻撓下，得另外找地方來記錄自己的生活。在努力不懈與偷懶之間的夾縫中，最後終於找到tumblr這個貌似酷炫，又沒有被牆的好地方。

這段尋覓過程應該也可以做個簡短的紀錄了：簡單來說，Blogger雖然被牆，但過去卻有人說可以透過轉址的方式來使用，理由是只有blogger.com跟blogspot.com被擋，如果能不透過這兩個域名連上你的個人網誌，那麼應該就沒問題…

但是！一個業餘的網路瀏覽愛好者，是很難搞懂什麼叫做DNS轉址的，雖然教學一大把，但考量1要錢，2要冒實驗結果失敗一樣被牆的風險，我又踏上了尋覓之旅。

後來看到有人說Yahoo的Blog沒有被擋，當下覺得撿到寶，所以就又翻了牆去看看，但天不從老人願，『年底關閉』這四個字深深打擊了我這個老年人的心，不過生命總會找到自己的出路，Yahoo提供了tumblr搬家這個服務，於是乎，開始研究tumblr，發現不僅沒被牆，還提供了App端的支持，效果也相當酷炫，立馬就下定決心跑來這邊築巢了 :D

不過Tumblr這個定位成微網誌的服務，被我廢話這麼多一搞，好像一點都不微啊！

總之，測試看看吧！

12/18更新

Tumblr更新的介面真的不適合寫長文字，加上google plus的相簿還是被牆著，想著想著，還是不要去勉強弄一套可以確定牆內牆外都好用的平台好了，所以最後又回到了blogger

好在文章還不夠多，但也算是血與淚的教訓了